Возврат и обмен товара

Деятельность нашего интернет-магазина регулируется следующими документами:

  • Правила продажи товаров дистанционным способом
  • Гражданский Кодекс Российской федерации (статья 497)
  • Закон о защите прав потребителей

При получении товара просим вас внимательно ознакомится с комплектацией заказа. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его оплаты, в этом случае вы должны возместить курьеру расходы по доставке заказа в размере 400 рублей.

Если вы не имеете претензий к товару, подпишите документ о принятии и оплатите заказ.

В течении семи дней вы вправе отказаться от товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Мы вернем вам денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, за исключением расходов на доставку от вас возвращенного товара в сумме 400 рублей, не позднее чем через десять дней со дня предъявления вами соответствующего требования в письменном виде.

В случае обнаружения вами в товаре недостатков в течении гарантийного срока мы готовы, по вашему выбору в течении десяти дней со дня предъявления вами соответствующего требования в письменном виде:

  • заменить товар на аналогичный;
  • заменить на товар другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • предоставить вам скидку на купленный товар;
  • расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам уплаченные денежные средства.

Обращаем ваше внимание, что мы не доставляем товар для осмотра и изучения. На нашем сайте имеется вся необходимая информация о товаре, в случае возникновения у вас дополнительных вопросов, вы можете получить информацию у наших менеджеров по телефону или через обратную связь.

По всем вопросам возврата и обмена товаров вы можете обратиться по телефону +7-958-833-44-70 или написать нам на электронную почту info@trikita-group.ru.

Выезд курьера по Москве для возврата или обмена товара оплачивается отдельно в размере 400 рублей.